Búsqueda de Ventas y servicio al cliente /administracion

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  • VÉNDELO TODO CHATIANDO (NVA EDICIÓN)
    GAVIRIA, JUANMA
    Hoy el mundo se comunica chateando: desde WhatsApp hasta Snapchat; desde Instagram hastaTelegram, o cualquier otra aplicación, millones de personas antes que escribir un correo electrónicoo hacer una llamada, comienzan las conversaciones con un chat. ¿Cómo aprovechar esta tendenciaque sigue en alza para vender cada vez más y mejor? ¿Cómo lograr ventas con estrategias y no conté...
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    $ 55,000.00

    U$ 14,10 13,31 €

  • SERVICIO EN TIEMPOS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
    VALLEJO, GABRIEL
    En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la educación, el comercio, el transporte y las industrias culturales.Son innumerables las tareas diarias mediadas por los razonamie...
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    $ 59,000.00

    U$ 15,13 14,28 €

  • YELLOW
    GOMEZ GOMEZ, DAVID
    Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como islas, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir.Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transforma su vida para siempre?, ¿qué p...
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    U$ 10,00 9,44 €

  • SI NO ERES EL PRIMERO ERES EL ULTIMO
    CARDONE, GRANT
    En Si no eres el primero, eres el último, Grant Cardone te muestra cómo adoptar una actitud de "avanza y conquista".Sintoniza con el poder secreto del "hambre", diseña un plan para ser completamente libre, e ignora las convenciones sociales para conseguir el éxito.En estos tiempos se ha vuelto más complicado vender cualquier producto, mantener contentos a los clientes y obtener...
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    $ 47,000.00

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  • VÉNDELE A LA MENTE, NO A LA GENTE (BOLS)
    KLARIC, JÜRGEN
    HOY VENDER ES DEMASIADO DIFÍCIL. NO SABEMOS POR QUÉ COMPRAMOSEn un mundo competitivo, donde casi todos los servicios y productos se están volviendo uncommodity, llega la ciencia más revolucionaria del mercado. Aprende de forma práctica y entretenida cómo vender más hablando menos. El 85% de todo lo que el consumidor adquiere lo hace de forma inconsciente. Los seres humanos no s...
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  • LA VENTAJA DEL INTROVERTIDO
    POLLARD, MATTHEW
    Matthew Pollard, un reconocido experto en ventas y un introvertido, ha creado y perfeccionado un sistema de venta transparente, auténtico y de baja presión, sin técnicas de cierre duro o de venta de bulldogs. La ventaja del introvertido te equipará con un sistema completo enfocado a la venta transparente, auténtica y de baja presión.nnLos extrovertidos rara vez se quedan cortos...
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  • LA VENTA
    JON GORDON / ALEX DEMCZAK
    Una estrategia definitiva para aprender a generar confianza y lograr el éxito. A través de la historia de Matt Williams, representante de ventas de Turnbow Technologies, una empresa tecnológica vinculada al mundo de la aviación, descubriremos el poder de la integridad, la confianza y la coherencia si queremos lograr objetivos y desarrollar todo nuestro potencial. Matt, quién at...
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  • NO SON CUENTOS CHINOS
    ANGEL GARCIA CRESPO
    This is a fun story that reflects on time management, sales, team leadership and change management, through conversations between a Spanish project manager who works in a multinational and a special travel companion of Chinese origin. Despite the different cultural origins, which give rise to a series of amusing misunderstandings, soon the protagonists of the story will make us...
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    $ 69,000.00$ 62,100.00

    U$ 15,92 15,03 €

  • PUBLICIDAD EN INTERNET. TÉCNICAS PARA AUMENTAR LAS VENTAS ONLINE EN TU NEGOCIO
    MORENO COMPANY, ROSA
    Con este libro conocerás las principales técnicas para promocionar tu negocio en internet de forma práctica y efectiva. Con un lenguaje directo, claro y didáctico esta obra, dirigida a todos los públicos, es una herramienta imprescindible para comprender el ecosistema publicitario digital y ayudar a cualquier negocio, marca o empresa a mejorar su visibilidad online en tiempo re...
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  • LOVE BY DESIGN
    AMIGO, RAUL
    El amor es una expresión del alma que atraviesa todo lo que somos y hacemos; es el resultado deseado de cada una de nuestras búsquedas y es, a su vez, la conexión más indeleble de todas, porque, aun desapareciendo, deja una huella en el recuerdo que nos cambia para siempre. En su nuevo libro, Raúl Amigo aborda una nueva manera de entender el amor de los clientes hacia las marca...
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  • VENDER MEJOR, SIN VENDER TU VIDA.
    AMAT PAYÁ, MANUEL
    La tiendología como metodología de aprendizaje que permite desarrollar tu negocio desde los valoresTengo el convencimiento de que la clave del éxito de los negocios enfocados a la venta, se basa en el éxito de las personas que los desarrollan, sus capacidades de liderazgo para acompañar a sus equipos y sus cualidades como buenos comunicadores de sus propuestas de valor. Hoy en ...
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  • LOS SIETE (7) VENDEDORES DE EXITO
    GIL VILDA, JESUS
    Libros sobre ventas hay muchos. La gran mayoría aportan consejos útiles. Sin embargo, casi todos se basan en tres condiciones que difícilmente encontramos los vendedores en nuestra realidad cotidiana, como son:1. Compradores idealizados: Los empleados de las empresas compradoras son presentados como trabajadores comprometidos con el valor de la acción y la generación de di...
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    $ 70,000.00$ 63,000.00

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  • LA NUEVA VENTA. INSTRUCCIONES DE USO
    DE MORA, ENRIQUE
    La Nueva Venta. Instrucciones de uso Aprovecha las herramientas de la venta híbrida, acelerada por la pandemia Un libro de rabiosa actualidad para adaptarse a la nueva forma de vender durante y la pos pandemia. En esta práctica guía, Enrique de Mora, coautor de Seduce y Venderás, nos explica en forma sencilla todos los nuevos conceptos y herramientas necesarias para la aplicaci...
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  • ACELERACIÓN DIGITAL
    BENEDETTI, ARIEL
    Hoy las compañías que no reinventan sus operaciones comerciales con una impronta digital pueden quedar afuera de la competencia o reducir notoriamente su market share.En los últimos tiempos la adopción de nuevas tecnologías se aceleró. Millones de personas se sumaron como compradores virtuales, y comenzaron a adquirir productos y servicios de forma online, como nunca lo habían...
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  • EXCELENCIA EN EL MANEJO DE LA ÓPTICA Y EL SERVICIO AL CLIENTE
    REYES DOMÍNGUEZ, JIMMY FERNANDO
    Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad l...
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  • COMERCIANTES DE ATENCIÓN
    TIM WU
    En un momento en que el acceso a la información es prácticamente ilimitado, nuestra atención se ha convertido en un producto fundamental para el mercado. ¿Sentimos que desafían nuestra atención? Los negocios de Occidente dependen de ello. En casi cada momento de nuestras vidas, nos enfrentamos a un aluvión de mensajes, incentivos publicitarios, marcas, redes sociales y otros es...
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  • LA MÁS PODEROSA DE LA SALA ERES TÚ
    FENET, LYDIA
    Este es el primer libro sobre el arte de la venta visto desde una perspectiva femenina, y dirigido especialmente a mujeres vendedoras. Lydia Fenet conoce de primera mano el secreto que puede permitir destacar a las mujeres tanto en su vida personal como profesional. Ese secreto no es otro que la habilidad de saber vender. En este libro comparte consejos que si bien pueden ser ...
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  • ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL. ADGD0308 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN A
    IZQUIERDO CARRASCO, FRANCISCO ALFONSO
    Libro para la UF0349, y el certificado de profesionalidad ADGD0308, 'Actividades de gestión administrativa'. ...
    Disponible

    $ 95,000.00$ 85,500.00

    U$ 21,92 20,69 €

  • GESTIÓN DE FUERZA DE VENTAS Y EQUIPOS COMERCIALES
    JUAN PEDRO GARCÍA PALOMO / JAVIER GARCÍA GALLEGO
    Antes de empezar el desarrollo de este libro es necesario fijar los principios básicos sobre los que se van a construir los diferentes capítulos que lo componen. Basándose en el concepto de la profesionalidad del vendedor, se pueden encontrar muchas definiciones como por ejemplo: “vender es hacer que otros compren”, “conseguir un pedido”, “comunicar”, “convencer”, “realizar int...
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  • LOS RESORTES PSICOLÓGICOS DE LA VENTA
    SUGARMAN, JOSEPH
    Joseph Sugarman fue uno de los mayores profesionales de venta directa en la década de los ochenta en Estados Unidos. Nacido en la zona de Chicago, tras formarse como ingeniero eléctrico en la Universidad de Miami y pasar unos años en Alemania como miembro de la CIA, se dedicó a la labor comercial, tanto redactando anuncios escritos como en venta directa. Vendió la primera calcu...
    Disponible

    $ 98,200.00$ 88,380.00

    U$ 22,66 21,39 €

  • CALIDAD Y SERVICIO CONCEPTOS Y HERRAMIENTAS 3ED
    VARGAS QUIÑONES, MARTHA ELENA / AKDANA DE VEGA, LUZANGELA
    Esta obra ofrece al lector una orientación teórica y práctica partir de conceptos y herramientas, que ayudarán a las organizaciones, instituciones y empresas a diseñar, implementar y evaluar los procesos de calidad y servicio.En los primeros capítulos el texto da a conocer los hitos históricos que han hecho impacto en el desarrollo del tema, desde la aparición del hombre hasta ...
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  • LA VENTA CUADRANGULAR
    CARMICHAEL, ALLEN
    La venta es algo en lo que todos participamos constantemente, cada uno de los días de nuestra vida. Todo el mundo vive vendiendo algo, aunque no se dé cuenta de ello. Ya se trate de profesional, del político, del hombre de negocios o de la dependienta de comercio, todos negociamos, hacemos tratos, persuadimos, convencemos, en nuestro afán por influir sobre los demás y sobre los...
    Disponible

    $ 76,700.00$ 69,030.00

    U$ 17,70 16,71 €

  • CERTIFICACIÓN Y MODELOS DE CALIDAD EN HOSTELERÍA Y RESTAURACIÓN
    PUIG DURÁN, JORGE
    En el sector de la hostelería y restauración, la atención y el cuidado en el servicio juegan un papel fundamental. Resulta imprescindible, por lo tanto, garantizar todos los niveles de calidad posibles con el fin de alcanzar la satisfacción plena de nuestro cliente. El presente libro va dirigido a todas aquellas empresas, cuya actividad principal o secundaria sea la de facilita...
    Envío de 2 a 6 días hábiles

    $ 176,000.00$ 158,400.00

    U$ 40,61 38,33 €

  • BIBLIOTECA DEL MARKETING (3 TOMOS)
    LUIS LARA, PEPE TOME , ENRIC BARBA
    POR QUE UNAS TIENDAS VENDEN Y OTRAS NOCONECTAINNOVACION ...
    Disponible

    $ 92,000.00$ 82,800.00

    U$ 21,23 20,04 €

  • CÓMO ENCONTRAR, SELECCIONAR Y RETENER A LOS MEJORES VENDEDORES
    GÓMEZ VISEDO DANIEL
    ¿Qué tal tu equipo comercial? ¿Debes hacer nuevas incorporaciones? ¿Sabes por dónde empezar? ¿Hacer la búsqueda se presenta como una tarea difícil? Este libro plantea, desde un punto de vista ameno y práctico, los aspectos más relevantes a tener en cuenta para tener éxito en esta complicada tarea, por lo que resulta de gran utilidad para cualquier persona que tenga el objetivo ...
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  • EL ARTE DE SERVIR PARA TRIUNFAR
    CAMACHO, RAUL ALFONSO
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    $ 68,000.00$ 61,200.00

    U$ 15,69 14,81 €

  • TÉCNICAS DE VENTA 2ED
    FRANCISCO ALFONSO IZQUIERDO CARRASCO
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  • VENTAS PROFESIONALES
    HUNT
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    U$ 24,92 23,52 €

  • URGENCIA PARA COMPRAR IMPULSIVAMENTE EN TIENDAS DE VENTAS AGRUPADAS ONLINE-OGB, LA
    PEÑA GARCÍA, NATHALIE / CASAÑAS CHÁVEZ, MARÍA ISABEL
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    $ 52,000.00$ 46,800.00

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  • ORGANIZACIÓN DE PROCESOS DE VENTA. COMT0112 - ACTIVIDADES DE GESTIÓN DEL PEQUEÑO
    TORRES GÓMEZ, CARLOS ALBERTO / INNOVACIÓN Y CUALIFICACIÓN, S. L.
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    $ 102,000.00$ 91,800.00

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