EXCELENCIA EN EL MANEJO DE LA ÓPTICA Y EL SERVICIO AL CLIENTE
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EXCELENCIA EN EL MANEJO DE LA ÓPTICA Y EL SERVICIO AL CLIENTE

REYES DOMÍNGUEZ, JIMMY FERNANDO

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Editorial:
UNI. DE LA SALLE
Año de edición:
2020
Materia
Ventas y servicio al cliente /administracion
ISBN:
978-958-5486-25-6
EAN:
9789585486256
Páginas:
76
Encuadernación:
Rústica
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Tiene como propósito ofrecer al lector una visión más amplia de la relación existente entre la administración ideal de una óptica o un consultorio y los criterios de mecánica oftálmica, indispensables para la adaptación adecuada de una ayuda visual. La fusión del servicio, los planes de mercadeo, la prescripción de los lentes y la selección de una montura tiene como finalidad la excelencia; que solo se logra cuando el consumidor reporta satisfacción total porque ve bien, se ve bien y se solucionaron sus expectativas como paciente, usuario y cliente de un servicio de salud visual.

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