GERENCIA DEL SERVICIO 3ED

GERENCIA DEL SERVICIO 3ED

ALTERNATIVA PARA LA COMPETITIVIDAD

URIBE MACÍAS, MARIO ENRIQUE

$ 36,000.00

U$ 9,23 8,27 €

No disponible
Editorial:
EDICIONES DE LA U
Año de edición:
2017
Materia
Desarrollo empresarial /administracion
ISBN:
978-958-762-651-3
EAN:
9789587626513
Páginas:
189
$ 36,000.00

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En este libro se recorre paso a paso el modelo conceptual y metodológico de la gerencia como alternativa efectiva para que la empresa y su alta dirección construyan ventajas competitivas que le garanticen sobrevivir y le contribuyan a crecer, posicionarse, diferenciarse, obtener utilidades y generar valor a sus stakeholders. El empresario, inmerso en una competencia global debe desarrollar procesos de Gerencia del servicio con el fin de generar ventaja competitiva en su organización y proyectarla al futuro, en medio de ambientes cada vez más competidos. El profesional en formación debe prepararse para desarrollar la gestión y administración de su negocio, en un entorno cada vez más exigente. Esta tercera edición del libro incluye un capítulo sobre indicadores de gestión para el servicio que presenta un tema fundamental para asegurar que lo planeado con respecto al servicio, se cumpla y se genere procesos de mejora continua alrededor de la gerencia del servicio.

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