MEJORES PRACTICAS DEL OMBUDSMAN EN IBEROAMERICA

Cap. I. Concepto y elementos característicos de las "Mejores prácticas" aplicados a las Defensorías del Pueblo en Iberoamérica. Sergio Cámara Arroyo.

I. Concepto y definición de "mejores prácticas".
II. ¿Cómo identificar las "mejores prácticas"?
III. Concepto de Benchamarking aplicado a las defensorías del pueblo como comunidad.
IV. La defensoría del pueblo como comunidad de prácticas. Un contexto para las mejores prácticas administrativas.
V. Indicadores y sectores específicos de mejores prácticas para la defensorías del pueblo.
VI. Conclusiones.
VII. Recomendaciones.
VIII. Bibliografía.

Cap. II. Socializando algunas de las mejores prácticas del Ombudsman Iberoamericano. Eduardo Luna Cervantes.

I. Consideraciones generales.
II. Mejores prácticas defensoriales para el fortalecimiento institucional.
III. Mejores prácticas defensoriales en la actividad proyectativa de la institución.
IV. Conclusiones.
V. Anexos.

Los estudios convencionales sobre el románico catalán no hacen justicia a la esencia de este arte. Por esta razón Diether Rudloff junto junto con la valoración artística de las obras, nos ofrece un estudio absolutamente nuevo sobre los valores y la esenci