CUADRO DE MANDO INTEGRAL-THE BALANCED SCORECARD

CUADRO DE MANDO INTEGRAL-THE BALANCED SCORECARD

CREAR RELACIONES A LARGO PLAZO CON LA COLABORACIÓN DE LOS CLIENTES

KAPLAN, ROBERT S. - NORTON, DAVID P.

$ 55,000.00

U$ 14,10 12,64 €

No disponible
Editorial:
GESTION 2000
Año de edición:
2000
Materia
Desarrollo empresarial /administracion
ISBN:
978-84-8088-504-1
EAN:
9788480885041
Páginas:
321
Encuadernación:
Tapa blanda
$ 55,000.00

U$ 14,10 12,64 €

No disponible
Añadir a favoritos

Tras el best seller The Trusted Advisor, Charles Green describe una forma de vender que valora la relación por encima de la transacción, instaura la confianza en el proceso de venta y se centra en actuar en beneficio de la clientela. Este libro explica cómo:



Adoptar los cuatro principios fundamentales de la venta basada en la confianza

Pasar de centrarse en los vendedores a centrarse en los clientes

Colaborar en vez de competir con los clientes

Velar por el interés de los clientes, lo que hará que incrementen las ventas y los índices de retención de clientes

Desarrollar la perspectiva "la relación es el cliente"



Con numerosos ejemplos de la vida real de varios sectores, este libro es una guía autorizada para vender en un mundo cada vez más interconectado y que depende de relaciones de confianza



Charles H. Green es presidente de Trusted Advisor Associates, entidad especializada en ayudar a empresas complejas a mejorar sus relaciones y habilidades para crear negocio.

Artículos relacionados

  • DISTÁNCIATE
    MARQUET, LOUIS DAVID / ALLEN GILLESPIE, MICHAEL
    La distancia nos da la perspectiva necesaria para tomar mejores decisiones . Sin rnembargo, a menudo, estamos tan inmersos en nuestra propia y limitada perspectiva que rnacabamos tomando decisiones sesgadas que bloquean nuestro éxito. En este libro, el rnexcomandante de la Marina L. David Marquet y el profesor en Psicología Michael rnGillespie nos enseñan cómo adoptar una mirad...
    Disponible

    $ 62,000.00

    U$ 15,90 14,25 €

  • MANUAL DE EMPRESAS FELICES
    LASS, JAMES
    Este libro nace de observar la diferencia entre empresas que sobreviven y empresas que florecen. Entre equipos que cumplen y equipos que crean. Entre líderes que administran y líderes que inspiran. El éxito sostenible ya no se construye desde el rendimiento extremo, sino desde el bienestar inteligente. Hoy, los datos son contundentes:rnu2022ttEl 70% de la experiencia laboral de...
    Disponible

    $ 75,000.00

    U$ 19,23 17,24 €

  • COMUNICACIÓN, BRANDING Y EVENTOS CORPORATIVOS
    SAN JUAN, MIGUEL ÁNGEL
    Comunicación, Branding y Eventos Corporativos es una obra dirigida a aquellos que se sumergen por primera vez en el mundo de la comunicación empresarial y para aquellos que desean actualizar y reforzar los conceptos en la disciplina de la comunicación y marketing empresarial, que evoluciona y se adapta a las necesidades de un tiempo de transformación global.rnDesde la organizac...
    Disponible

    $ 99,000.00

    U$ 25,38 22,75 €

  • COMPETENCIAS PROFESIONALES DE LAS SECRETARIAS Y ASISTENTES
    LONDOÑO, MARÍA CLAUDIA
    Ser la mano derecha que hace que todo funcione no consiste solo en tomar notas: se trata de liderar en silencio. Este libro es la guía definitiva para quienes desempeñan u2014o aspiran a desempeñaru2014 el rol de asistente con un impacto real en el negocio. Desde las expectativas actuales de las empresas hasta los errores que debes evitar, aquí encontrarás criterios claros para...
    Disponible

    $ 79,000.00

    U$ 20,26 18,15 €

  • CUÁL ES TU SUEÑO
    SQUIBB, SIMON
    desde una temprana edad, nos enseñan que solo hay una manera de triunfar: hazlo bien en la escuela, encuentra un determinado tipo de trabajo y evita fracasar a toda costa. Estamos tan ocupados intentando seguir esas normas que nunca nos detenemos a preguntarnos: u00bfcuál es mi propósito? u00bfEs ese empleo de 9 a 17h lo que realmente quiero? u00bfQué tipo de trabajo o negocio ...
    Disponible

    $ 63,000.00

    U$ 16,15 14,48 €

  • AUXILIO, TENGO UN JEFE!
    RAMÍREZ, SAMI
    Auxilio! Tengo un jefe es una guía práctica y profundamente humana para quienes están atravesando una relación difícil con su jefe y no saben cómo lidiar con las emociones que están viviendo. No tienen claro si el problema está en ellos, en su jefeu2026 o en ambos. La autora, coach ejecutiva con más de 2.500 horas de experiencia, ofrece una mirada global a este problema: desde ...
    Disponible

    $ 63,000.00

    U$ 16,15 14,48 €