LYNN, ADELE B.
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Que es la Inteligencia Emocional (IE).- Guía del Entrenador/Formador para ayudar a los líderes a mejorar su Inteligencia Emocional.- Cómo utilizar y cómo no utilizar esta guía.- Guía de las 50 Actividades de Inteligencia Emocional.- Sugerencias de formatos de formación.- IE1 Campeón o zoquete;.- IE2 Medidor de importancia.- IE3 Añadir combustible al medidor de importancia.- IE4 Ordene por categorías a sus empleados.- IE5 Pedir información de retorno.- IE6 Visualizar el éxito.- IE7 Concurso de personalidad.- IE8 La música de nuestro entorno de trabajo.- IE9 Emociones: saber expresarlas y controlarlas.- IE10 Amabilidad y apertura versus amistad.- IE11 Destrezas de escucha activa.- IE12 Escucha genuina.- IE13 Cómo sintonizar con nuestros empleados.- IE14 Gratitud.- IE15 Un corazón agradecido.- IE16 Dones.- IE17 Sí, pero.- IE18 Errores frecuentes relacionados con la gratitud.- IE19 Una nota de agradecimiento.- IE20 Sobrecargado de trabajo.- IE21 Hacer lo que en justicia le corresponde.- IE22 Lo que en justicia le corresponde hacer al jefe.- IE23 Acción/reacción.- IE24 Defínase.- IE25 Mis valores, nuestros valores.- IE26 Asesinos del espíritu de contribución.- IE27 ¡Usted espera que yo haga qué!.- IE28 Visión grandiosa.- IE29 Mi visión.- IE30 Palabras inspiradoras.- IE31 Compartir su visión.- IE32 ¿Quién está inventando?.- IE33 Las visiones también se aplican a las personas.- IE34 Asesinos del espíritu de la visión.- IE35 Consejos de los profesionales.- IE36 Cómo alinear a los empleados con la visión.- IE37 Consejos de parte de los empleados.- IE38 Las acciones de hoy para hacer realidad la visión.- IE39 Alimente la visión.- IE40 Visualizar el éxito.- IE41 Lecciones de las experiencias positivas/negativas.- IE42 Es mi espectáculo.- IE43 Fuerza interior.- IE44 Control y autonomía responsable ("empowerment").- IE45 Pasos para el crecimiento.- IE46 Los asesinos del espíritu que impiden su crecimiento.- IE47 Su yo más inspirado.- IE48 El escudo de armas de su liderazgo.- IE49 Reflexiones adicionales.- IE50 El poder de las imágenes.- Lecturas recomendadas.
La inteligencia emocional explica el porqué, a pesar de tener la misma capacidad intelectual, formación o experiencia, algunas personas destacan mientras que otras del mismo calibre se quedan rezagadas.
En los profesionales de alto rendimiento, a todos los niveles, desde personal de contacto a Directores Ejecutivos, podemos encontrar determinadas competencias. Como formadores, estamos obligados a encontrar formas de desarrollar esos talentos etiquetados como coeficiente de inteligencia emocional (CE).
Las 50 actividades que encontrará en este libro se centran en el desarrollo de este conjunto de competencias: auto-conocimiento y control, empatía, interacción social, influencia personal y visión.
