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El libro está centrado en las aportaciones con las que la Programación Neuro Lingüística ha contribuido a la comunicación en la empresa. No va a versar sobre imagen de marca o publicidad, porque el propósito que persigue es el de ofrecer al emisor, la persona que emite el mensaje, un conjunto de técnicas y estrategias para, por un lado, hacer evaluación de sus capacidades comunicativas y, por otro, mejorarlas.
Está dividido en cuatro capítulos:
Comunicación y PNL: conceptos básicos
Eliminar barreras entre emisor y receptor
Adaptar el mensaje al receptor
Foco en el objetivo de la comunicación
Cada capítulo contiene las informaciones teóricas sobre el tema y, algunas veces, en las palabras de expertos cuyas ideas son relevantes para compartir.
