YELLOW

YELLOW. COMO CREAR UNA CULTURA DE SERVICIO Y PONERSE LA CAMISETA POR LOS CLIENTES

Editorial:
EDICIONES B
Año de edición:
Materia
MERCADEO MARKETING MERCADOTECNIA
ISBN:
978-958-54-7720-9
EAN:
9789585477209
Páginas:
148
Encuadernación:
Otros
Disponibilidad:
ENTREGA INMEDIATA

$ 39.000,00

U$ 13,42 10,96 €

Comprar


Yellow Por David Gómez ,Las compañías hacen grandes esfuerzos por ganarse un cliente, para luego perderlo por una precaria actitud de servicio. Las áreas trabajan internamente como silos, desconectadas de la realidad y de las necesidades de la gente a la cual deberían servir. Pero, ¿qué pasaría si después de un día agotador tomara un taxi y lo que sucede adentro transformara su vida para siempre?, ¿qué pasaría si dejara de esperar a que las cosas pasen y se dedicara a lograr que sucedieran?, ¿si se levantara feliz cada mañana a hacer su trabajo , porque no se trata de una simple y monótona tarea, sino que cumple con un propósito superior?, ¿qué pasaría entonces? Yellow está basado en una experiencia real, con un taxista real. Alguien que pese a todas las adversidades, decidió hacer la diferencia para sus pasajeros y darle un significado a su trabajo. Es la historia de Miguel González, un conductor que con sus enseñanzas transformó la vida de los empleados de Envases Neptuno, un negocio como cualquiera de los nuestros, que necesita desesperadamente conectarse y apasionarse por ese extraño especimen llamado cliente.

Otros libros del autor

  • BUENO BONITO Y CARITO
    Titulo del libro
    BUENO BONITO Y CARITO
    GOMEZ DAVID
    Muchas compañías no se diferencian; y aún si lo hacen, fallan en comunicarlo efectivamente. Cuando un cliente no per...
    ENTREGA INMEDIATA

    $ 45.000,00

    U$ 15,48 12,65 €